企业数字化转型可大致分为洞察需求、确立框架、实际执行这几步。
1、洞察需求
“总体规划、局部先行,需求驱动”是企业开展数字化转型的基本策略。绝大部分传统企业对数字化转型缺少正确认知,数字化不是采购一套系统这么简单。开展数字化转型前,先要摸清楚需要数字化转型来解决哪些问题,梳理各业务流程实际情况,企业现有数字化基础和转型需求。
数字化转型目标和方向可大致定位为:
组织结构:根据职能职责和岗位要求,优化人员配置,培养员工能力,运行新的职责架构。
组织文化:建立与数字化转型相匹配的企业文化,鼓励所有员工贯彻转型思想并落实到实践中。
管理方式:优化组织管理方式和业务流程,推动管理方式创新和员工工作模式变革。
管理形态:将数字化思想落实到人才培养,资金安排,安全生产,决策制定等企业管理各个方面。
2、确立框架
了解自身数字化现状和需求后,企业应开始确立数字化转型的具体计划。企业上层系统化推进转型过程,各部门通力协作,调整自身根本性的机制和流程,从管理形态、组织结构、管理方式、企业文化全方位进行转型。数字化转型”牵一发而动全身“,具有一定的复杂性,应做好长期、高效的战略规划。
3、实际执行
执行阶段大致可分为以下几个流程:企业IT咨询、组建IT团队或采购软硬件和服务。购入后,企业对软硬件和服务按自身条件进行配置,并安排员工学习使用。使用一定时间,使用人数达到一定规模后,该软硬件和服务能够融入到企业工作体系中,并能推广到更广泛的业务场景和合作伙伴,那么数字化转型基本成功了。
企业数字化转型注意事项
1、注重售前咨询和培训环节
绝大部分传统企业尚未产生“知识付费”的习惯,与此同时我国IT产业经历了多年发展,产品和服务成熟度很高,积攒了大量经验。传统企业应合理利用咨询和培训资源,切实体验摸索出最适合自身的数字换转型道路。
2、数字化软件切勿“高、大、全”
很多企业在采购数字化软件时,追求面面俱到,其中原因大多是“有总比没有好”,“以后万一要用到”。其实这种想法大可不必,过多的功能会延长开发周期,增加开发成本。在实际运用中,功能太多会降低系统运行速度,员工使用起来非常不便。这种情况发生的根源是采购人员对企业基本业务需求缺乏了解,在软件选型时,还是应当最适合自身需求的软件。
3、与客户伙伴同步转型
有些企业在数字化转型时,一马当先,力争成为转型领头羊。但在企业进行各方面数字化革新时,忽视了合作伙伴、企业客户是否能跟上他们的脚步。一方面是由于这些企业数字化转型过程确实相对落后,另一方面,领先企业也许有些“操之过急”了。
在这种情况下,企业应适当放缓转型节奏,给予客户和员工更多熟悉适应的时间,并查验转型进程是否足够稳扎稳打、脚踏实地,若有潜在隐患和问题,及时排除。